Facebook và eBay sẽ ngăn chặn thông tin sai lệch về đánh giá sản phẩm
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) ngày 8/1 cho biết mạng xã hội Facebook và trang mua sắm trực tuyến eBay đã cam kết sẽ cải thiện việc phát hiện, điều tra và ứng phó với các đánh giá giả, sai lệch của khách hàng.
Đánh giá của khách hàng đã trở thành một phần quan trọng của việc mua sắm trực tuyến trên một số trang mạng và ứng dụng.
Tuy nhiên, nhà chức trách lo ngại rằng các bình luận này có thể không đúng sự thật. Theo CMA, từ mùa Hè 2019 cho tới nay, Facebook đã gỡ bỏ 188 nhóm và đóng băng 24 tài khoản, trong khi eBay đã cấm vĩnh viễn 140 người dùng do đưa ra các thông tin sai lệch.
CMA cũng phát hiện một số trường hợp tương tự trên ứng dụng đăng ảnh Instagram, vốn thuộc sở hữu của Facebook. Mạng xã hội Facebook đã cam kết sẽ điều tra việc này.
Người đứng đầu CMA Andrea Coscelli nhấn mạnh hàng triệu người dùng đang đưa ra quyết định mua sắm dựa trên đánh giá của khách hàng.
Nếu như thông tin này không đúng sự thật, người tiêu dùng sẽ bị lừa mua phải những thứ không phù hợp, trong khi những doanh nghiệp tuân thủ quy định lại bị thua thiệt.
Cả CMA và các doanh nghiệp đều không cho phép các nội dung như vậy tồn tại và cam kết sẽ giải quyết vấn đề.
Người phát ngôn của eBay nêu rõ công ty sẽ không nhượng bộ trước những đánh giá giả mạo hoặc sai lệch, cũng như tiếp tục hành động chống lại các bên bán hàng vi phạm chính sách của công ty.
Về phần mình, Facebook tuyên bố đang nỗ lực ngăn chặn các hoạt động gian lận như vậy, bao gồm việc sử dụng công nghệ tự động gỡ bỏ những nội dung sai lệch trước khi người dùng có thể đọc được.
Facebook cho biết dù đã đầu tư nhiều để ngăn chặn hoạt động này trên khắp các mảng dịch vụ, song công ty vẫn còn nhiều việc cần làm và đang phối hợp với CMA để giải quyết vấn đề./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Công bố cổng mua sắm trực tuyến cạnh tranh với Amazon
18:00' - 01/01/2020
Tỷ phú giàu nhất Châu Á Mukesh Ambani đã chạy thử cổng mua sắm trực tuyến nhằm cạnh tranh với tập đoàn thương mại điện tử Amazon.com Inc. tại Ấn Độ.
-
Doanh nghiệp
Doanh số của EBay dự kiến đạt thấp hơn kỳ vọng
17:45' - 30/01/2019
Tập đoàn thương mại điện tử EBay Inc (Mỹ) dự báo doanh số bán của hãng này trong quý I/2019 dự kiến đạt thấp hơn ước tính của Phố Wall.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Đức đẩy mạnh đầu tư vào ngành dược phẩm trước nguy cơ mất ngôi vương
15:23' - 26/04/2024
Tập đoàn dược phẩm Merck (Đức) ngày 25/4 thông báo đang chuẩn bị đầu tư hơn 300 triệu euro (321 triệu USD) cho việc xây dựng một trung tâm nghiên cứu khoa học đời sống mới.
-
Doanh nghiệp
Điều chỉnh phụ tải, doanh nghiệp giảm tiêu thụ điện
15:06' - 26/04/2024
Khi doanh nghiệp tham gia điều chỉnh phụ tải điện sẽ giảm chi phí dùng điện do giảm nhu cầu dùng điện vào giờ cao điểm, nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ giảm chi phí tiền điện.
-
Doanh nghiệp
Tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc kiên định với kế hoạch về TikTok
14:51' - 26/04/2024
Ngày 25/4, ByteDance cho biết không có ý định bán lại ứng dụng TikTok, sau khi Nhà Trắng thông qua luật buộc công ty phải thoái vốn khỏi ứng dụng chia sẻ video phổ biến.
-
Doanh nghiệp
Truyền tải điện Khánh Hòa đảm bảo an toàn lưới truyền tải mùa khô và dịp nghỉ Lễ
14:33' - 26/04/2024
Đơn vị tiếp tục giải pháp kỹ thuật nhằm giảm thiểu sự cố, quyết tâm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và liên tục trước, trong dịp Lễ 30/4, 01/5/2024 cũng như cả mùa cao điểm nắng nóng 2024.
-
Doanh nghiệp
Coca-Cola là nhà sản xuất gây ô nhiễm nhựa lớn nhất thế giới
14:31' - 26/04/2024
Theo một nghiên cứu quốc tế được công bố ngày 25/4, hơn 50% ô nhiễm nhựa từ các sản phẩm có thương hiệu trên toàn cầu liên quan 56 công ty sản xuất.
-
Doanh nghiệp
Lợi nhuận tăng mạnh giúp Airbus bỏ xa Boeing
12:56' - 26/04/2024
Lợi nhuận ròng của Airbus trong ba tháng đầu năm 2024 đã tăng lên 595 triệu euro (637 triệu USD), trong khi doanh thu tăng 9% lên 12,8 tỷ euro.
-
Doanh nghiệp
Chủ tịch Phạm Văn Thanh: Xu hướng ô tô điện chưa gây rủi ro với hoạt động kinh doanh của Petrolimex
12:45' - 26/04/2024
Theo Chủ tịch Petrolimex Phạm Văn Thanh, xu hướng phát triển ô tô điện đang diễn ra mạnh mẽ nhưng hiện chưa gây rủi ro với hoạt động kinh doanh nhiên liệu của Petrolimex.
-
Doanh nghiệp
Bảo hiểm Agribank tài trợ cho người có hoàn cảnh khó khăn tỉnh Hậu Giang
10:37' - 26/04/2024
Nguồn chi trả kịp thời của Bảo hiểm Agribank vừa giúp người dân giảm gánh nặng trả nợ đã vay, vừa giúp ngân hàng bảo toàn nguồn vốn của nhà nước trong quá trình hoạt động kinh doanh.
-
Doanh nghiệp
Gần 120 nhà thầu của Xây dựng Hòa Bình hoán đổi nợ bằng cổ phiếu
21:30' - 25/04/2024
Chiều 25/4, tại Thành phố Hồ Chí Minh, đã diễn ra Đại hội đồng cổ đông năm 2024 của Công ty cổ phần Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình (mã chứng khoán: HBC).