Apple xin lỗi vì cố tình giảm hiệu năng của các Iphone đời cũ
Vụ bê bối này đã tác động không nhỏ đối với uy tín của "gã khổng lồ" công nghệ hàng đầu thế giới này.
Trong tuyên bố đăng tải trên trang chủ, Apple đã xin lỗi vì đã khiến khách hàng thất vọng về hành động của mình.
Tuyên bố của Apple nhấn mạnh không bao giờ cố tình làm giảm "tuổi thọ" của các sản phẩm hay gây ảnh hưởng đến sự trải nghiệm của người dùng, buộc khách hàng thay thế những chiếc iPhone cũ bằng những chiếc iPhone thế hệ mới.
Tuy nhiên, "Trái táo cắn dở" này nêu rõ rằng pin là những linh kiện có thể khấu hao và tuổi thọ của chúng sẽ bị giảm một khi bị ăn mòn hóa học. Bên cạnh đó, các yếu tố như sức nóng cũng có thể ảnh hưởng đến tốc độ hoạt động của các iPhone.
Nhằm trấn an và xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng trước vụ thừa nhận, Apple cùng ngày thông báo giảm giá các loại pin thay thế cho iPhone 6 và các đời tiếp theo, từ mức 79 USD xuống còn 29 USD.
Chính sách này sẽ được áp dụng bắt đầu từ cuối tháng 1/2018 đến hết tháng 12/2018.
"Trái táo cắn dở" đồng thời cho biết hãng sẽ cung cấp phiên bản cập nhật hệ điều hành iOS mới dành cho các dòng iPhone 6 và iPhone đời sau, trong đó có chương trình giúp người dùng theo dõi "sức khỏe" của pin, qua đó nhằm tránh tình trạng sập nguồn đột ngột.
Hồi tuần trước, hãng công nghệ này đã lần đầu tiên thừa nhận đã điều chỉnh hệ điều hành để các iPhone đời cũ chạy chậm lại, ngăn ngừa các trục trặc bất thường do pin đã bị “chai” hoặc nhiệt độ lạnh gây ra.
Theo đó, sự thay đổi này đã được triển khai từ năm ngoái trên các dòng điện thoại iPhone 6, iPhone 6 Plus và iPhone SE và iPhone 7.
Apple cho biết nếu không có sự điều chỉnh này, những chiếc iPhone đời cũ sẽ dễ bị sập nguồn đột ngột để ngăn ngừa các bộ phận trong máy bị cháy.
Trong khi đó, các khách hàng của Apple đã rất hoang mang khi những chiếc iPhone của họ bị chậm đi đáng kể sau khi cập nhật các phiên bản hệ điều hành iOS mới, song vẫn cho rằng do máy đã cũ và không đủ sức mạnh phần cứng để chạy các hệ điều hành mới với nhiều tính năng.
Nhiều người cho rằng việc Apple tự ý giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ là nhằm buộc người dùng lựa chọn mua máy mới, trong khi nguyên nhân thực sự có thể là pin yếu và hoàn toàn có thể được thay mới, qua đó phần nào giảm bớt chi phí.
Cổ phiếu của Apple đã giảm 2,5% trong phiên giao dịch ngày 26/12 do vụ bê bối này và giảm sâu sau khi ý kiến của các chuyên gia cho rằng doanh số bán iPhone X sẽ giảm khi niềm tin của người tiêu dùng giảm.
Ngoài ra, Apple còn đối mặt với 8 vụ kiện tại các tòa án liên bang ở California, New York và Illinois với cáo buộc lừa dối khách hàng khi âm thầm giảm hiệu năng trên các dòng iPhone đời cũ.
Trên thực tế, những nghi vấn xung quanh việc Apple cố tình làm chậm lại tốc độ hoạt động của các máy iPhone đời cũ đã tồn tại nhiều năm qua.
Trang tin công nghệ Wired cho rằng dù Apple lập luận rằng họ hành động như vậy là vì quyền lợi của người dùng, nhưng vẫn còn nhiều biện pháp tốt hơn để Apple có thể đạt được mục đích này mà không cần "phản bội niềm tin của khách hàng" theo cách chỉnh sửa hệ điều hành iOS như vậy./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Apple kiếm lợi nhiều nhất trong quý III/2017
15:55' - 28/12/2017
Theo công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint, "đại gia" công nghệ Apple Inc. của Mỹ là nhà sản xuất điện thoại thông minh thu được nhiều lợi nhuận nhất thế giới trong quý III/2017.
-
Chuyển động DN
Apple bị kiện sau khi thừa nhận cố tình giảm hiệu năng các iPhone đời cũ
12:20' - 27/12/2017
Tập đoàn Apple đã lừa dối khách hàng khi âm thầm giảm hiệu năng trên các dòng Iphone đời cũ để bù đắp cho hiệu suất pin kém mà không thông báo cho người dùng về những thay đổi này.
-
Hàng hoá
Apple chiếm đến 41% thị phần điện thoại thông minh tại Thụy Sỹ
13:21' - 23/11/2017
Mặc dù doanh số bán hàng của Apple đã phần nào thu hẹp nhưng những chiếc điện thoại thông minh của nhà sản xuất Hoa Kỳ vẫn là phổ biến nhất tại Thụy Sỹ, khi chiếm 41% thị phần.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp kiểm tra Dự án đường dây 500kV mạch 3
20:00' - 19/04/2024
Tính đến ngày 18/4, Dự án đường dây 500kV từ Quảng Trạch đến Phố Nối đã hoàn thành bàn giao 100% mặt bằng vị trí móng và 50% khoảng néo.
-
Chuyển động DN
Điện lực Hải Dương diễn tập phòng chống thiên tai, an toàn lao động
18:00' - 19/04/2024
Tham gia đợt diễn tập có trên 110 cán bộ, nhân viên thuộc 12 đơn vị điện lực các huyện, thành phố, thị xã và các phòng, ban thuộc Công ty Điện lực Hải Dương.
-
Chuyển động DN
Thêm hai doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư vào Quảng Ninh
17:25' - 19/04/2024
Ngày 19/4, Ban Quản lý Khu Kinh tế Quảng Ninh trao giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho 2 dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) mới tại Khu công nghiệp Sông Khoai, tổng giá trị đầu tư 115 triệu USD.
-
Chuyển động DN
Tập đoàn Doosan Hàn Quốc muốn EVN hợp tác trong dự án điện khí LNG Quảng Trạch 2
16:22' - 19/04/2024
Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) Nguyễn Anh Tuấn vừa có buổi làm việc với đoàn công tác của Tập đoàn Doosan (Hàn Quốc) do ông Kim Bong Jun, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn làm trưởng đoàn.
-
Chuyển động DN
Điện lực Quảng Ninh hoàn thành trước tiến độ 1 dự án cải tạo đường dây 110kV
16:20' - 19/04/2024
Giai đoạn II Dự án cải tạo, nâng cấp đường dây 110kV 173, 174 T500 Quảng Ninh - Giáp Khẩu - Hà Tu - Hà Lầm đã hoàn thành sớm hơn so với kế hoạch 3,5 ngày.
-
Chuyển động DN
Truyền tải điện Quảng Ngãi tăng cường tuần tra đảm bảo vận hành an toàn lưới điện
16:06' - 19/04/2024
Đoàn công tác đã tập trung tại các vị trí xung yếu, những nơi có nguy cơ xảy ra cháy do người dân đốt thực bì sau khi khai thác rừng trồng, những điểm chuẩn bị khai thác cát gần đường dây...
-
Chuyển động DN
Hợp tác với Hàn Quốc để quảng bá du lịch Việt Nam
16:02' - 19/04/2024
Đây là lần đầu tiên POBA hợp tác với doanh nghiệp Việt Nam và đưa thành viên Hiệp hội đến du lịch, khám phá dải đất hình chữ S theo chương trình phúc lợi đặc biệt này.
-
Chuyển động DN
Tập đoàn Takashimaya (Nhật Bản) sẽ mở trung tâm mua sắm ở Hà Nội
11:04' - 19/04/2024
Tập đoàn Takashimaya - nhà điều hành các trung tâm mua sắm cao cấp của Nhật Bản có kế hoạch khai trương một trung tâm mua sắm ở Hà Nội ngay sau năm 2026.
-
Chuyển động DN
Vẫn còn vướng trong triển khai các dự án điện khí LNG
16:09' - 18/04/2024
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa có văn bản 1986/EVN-TTĐ gửi Thủ tướng Chính phủ nêu lên một số vướng mắc trong quá trình triển khai các dự án điện khí LNG tại Quy hoạch Điện VIII.